消费者如何起诉天猫平台(怎么在网上起诉淘宝商家)

网购如何起诉卖家?

1.1、起诉状,并按对方当事人人数提交相应份数的副本;

2、原告主体资格的材料。如居民身份证、户口本等;

3、证明原告诉讼主张的证据。如合同、协议等。起诉应当向人民法院递交起诉状,并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的,可以口头起诉,由人民法院记入笔录,并告知对方当事人。
消费者如何起诉天猫平台(怎么在网上起诉淘宝商家)

法律依据:

《民事诉讼法》第一百二十条

起诉应当向人民法院递交起诉状,并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的,可以口头起诉,由人民法院记入笔录,并告知对方当事人。

2.网购如何起诉商家?

卖家是不是那首先你要有证据证明你买的东西是存在瑕疵或质量问题的?又或者是货不对板的,那这个时候你要收集证据,订单编号啊,付款信息等等,然后投诉商家就行了,你要看哪个买的?

如果你是京东或淘宝的,你就相应的起诉他就行了

3.1,向网购交易平台投诉

消费者可向网购交易平台提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。即使店家消失无踪或者无法联系,如果网购平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,也要承担赔偿责任。

2,向消费者协会投诉

与普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可拨打12315向消费者协会投诉,同样消费者也应保存好购物凭证等证据。

3,向12345投诉

各地政府部门为加强公共服务,设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后,受理员会将投诉及时转交相关部门办理。

4,向快递公司投诉

有时网购商品是在寄送环节出了问题,并非商家有意欺骗,商品受损也应该由快递公司承担责任,这时应及时与快递公司进行协商。如果对处理结果不满意,可以在国家邮政局等网站上专门有投诉平台,可以及时得到处理。

5,向公安机关报案

当欺骗情节严重,涉及金额较多时,就需要向公安部门报案,请求公安部门介入,不仅可避免更多消费者上当受骗,也可为自己争取减少财产损失的可能。

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