一个微信群可以设置几个管理员(附群管理员功能的3大好处)

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一个微信群可以设置几个管理员(附群管理员功能的3大好处)

这个功能绝对是社群运营同学的福利,尤其是深陷社群管理困苦的群主。

而现在有这个新功能,群管理员便能够帮助群主,分担管理压力。

当社群用户成为群管理员后,就具有以下权限:

①修改群名称

② 发布群公告

③ 设置进群方式,并可以确认进群

④ 移除群成员

也就是说,设置好群管理员后,在群主比较忙时,群管理员也可以将群内发广告,或者违规的群成员送飞机票,是不是爽歪歪。

安卓机小伙伴会说:

“这是在歧视我们广大安卓用户,我们也想体验这个功能!”

虽说安卓暂时还未开放,但偷偷告诉你,其实安卓也是可以设置群管理员的。

只要同一个账号在 iOS 上激活这个功能后,再在安卓上登录,“群管理员”依然能够使用。

下面小编想结合运营研究社的社群管理经验,来聊聊怎么用「群管理员权限」才能够真正的发挥它的价值。

如何用新功能更好的管理社群?

1)搭建社群矩阵

比如我们运营研究社,是根据地域属性(城市)来搭建,拥有北京、上海、深圳、武汉、成都等10个城市社群。

再比如,宠物项目波奇网在搭建社群矩阵时,以狗、猫的属性进行切分。

波奇网宠物社群搭建图

不同业务方向,有不同用户属性划分标准,它们都是非常好的社群矩阵搭建维度,这里小编就不去一一举例了。

2)建立群管理员分工制

小编以前是某个用户规模在 10 万级的贴吧的吧主,我给自己的贴吧设置小吧主,图片小编,语音小编等职务,大家各司其职,所以那会我管理贴吧其实不会很累。

吧务成员分工

就运营研究社来说,我们在会将设置管理工作,一般分为以下 4 种:

① 拉新工作,在招新时负责拉人和艾特新用户

② 内容工作,每周二的话题预告和集合艾特

③ 活动工作,组织线上线下的用户活跃活动

④ 课程推广,每周一、二进行新课程的推广

以前这些工作都是群管理员一个人在进行,有了群管理权限后就可以把它们分下去做,在给群主减轻负担的同时,还能够更好的服务每个群成员。

3)设置管理员考核机制

有了群管理员权限后,不要一下子把它全部用完了,需要留下 1~2 个空缺位置,并且设置群管理员的竞争机制。

比如说某个固定周期签到 XX 次以上,发言数排名前 XX ,经常解答的用户就可以做管理员。

相应的还需要设置淘汰机制,当群管理员的工作没有做好,或是引来用户的投诉,那么我们就要换掉这个管理员。

这样有晋升也有淘汰的设置管理机制,即可以保证社群的有效管理,又可以让用户在争夺管理员身份时,积极地活跃社群。

对社群运营有什么影响?

1)有利于规模化发展

① 第一阶段: 2015 年(甚至更早以前)

不过,现在回过头去看,这个玩法的最大问题是效率低、收益低,纯粹为了好玩。

② 第二阶段: 2016 年到 2017 年上半年

③ 第三阶段:从 2017 年下半年到现在

前 3 个阶段,有这样一个共性问题:一旦群规模扩大后,所有权会和管理权分离。

什么意思呢?拿我们运营社来说,运营社各地的城市分社,是我们建立的群,我们拥有所有权和管理权。

但是我们没有精力管,所以请了别人来管,把外部人员设置位群主。这样一来,管理权就不在我们手上了。

于是就出现了所有权和管理权分离的现象。

这样就势必会导致一个问题,群的管理权不在我们手里,如果这个群主不干了,那会陷入一团糟的情况。

还有一种情况,就是新进群的群友,以为这个群是群主的(其实是我们运营社的),这样对我们的品牌也有一定影响。

2)社群精细化运营要求进一步提高

以前很多小伙伴建立社群,可能没有意识到,社群也是需要管理的;

或者是建立了社群,不知道怎么更好的管理。比如没有工具辅助管理,一个人管理一堆社群,难度比较高。

以后可能还会推出其他工具,比如投票功能,群文件共享功能,群管理员考核工具等,甚至可能让群变成用户管理工具。

总结

我们就这次改版,和大家聊了下如何利用“群管理员权限”,让它发挥真正价值。主要有 3 个步骤:

2)建立群管理员分工制,结合自身业务设置管理员身份,比如:拉新、内容输出、活动管理员。

3)设置管理员考核机制,包括竞争机制、淘汰机制。

对社群运营的同学来说,可以算是大大的福音。

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负责人 : 刘经理

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