有人说内容运营就是在整理素材、写文章做策划、做活动，但其实这只是“真正”内容运营的冰山一角，只适用于初级。今天小编分享的便是什么是内容运营，内容运营真正都会涉及哪些工作内容，做内容运营的目标是什么？需要哪些kpi？
如果想做好内容运营就首先要了解内容运营的本质！
01
什么是内容运营
（1）内容运营是通过内容将产品与用户连接起来，是用户与产品之前的“鹊桥”、“红娘”，在其中起到搭桥牵线的作用。内容运营er不仅要充分的了解产品也要了解用户的画像，越是详细越是好。
（2）用内容为产品找到适合的用户，用内容将产品展现在与之匹配的用户眼前，通过差异化的表达方式让用户选择你的产品。
02
内容运营目标：AARRR
获取用户
提高活跃度
提高留存率
获取收入
自传播
03
为什么要做内容运营
内容是平台或者产品的灵魂与血肉，有看内容才能让渐渐拉近产品与用户之前的距离。
04
内容运营市场需求
现在在市场大环境下大致分为
（1）内容型产品（为内容而生，内容运营人员最多，有时需要内容审核人员例如知乎）
直播类：映客直播、YY、虎牙直播
长短视频类：腾讯视频、抖音、火山小视频
资讯类：网易新闻、今日头条、36氪
（2）强内容型产品（需要用户对内容进行填充才能完好的运行）
电商类：淘宝、唯品会、京东、什么值得买
教育类：腾讯课堂、网易公开课、万门大学、猿辅导
健康类：丁香医生、Keep、春雨医生
（3）弱内容型产品（以满足用户某些特定需求；为了增加用户的使用频率与商业化变现）
工具类：搜狗输入法、UC浏览器、wifi万能钥匙
系统类：手机管家、各类桌面、锁屏
办公类：wps、印象笔记、百度网盘
生活类：支付宝、墨迹天气、百度地图
05
内容运营模式有哪些？
传统单向式推荐模式：平台出什么内容，用户就看什么样的内容
基于数据和个性化推送模式：代表平台：今日头条、小红书、抖音
用户UGC模式：普通用户生产的内容。用户从消费内容到生产内容，进入到内容生产环节，从单一交互到互动的交互。
PGC UGC混搭模式
你的公司是什么样的内容运营模式呢？
06
内容运营基本工作
传统内容运营工作流程：生产内容—加工内容—消费内容—输出内容—数据反馈。
而其中内容呈现形式有内容形式选择与推送通知
推送与通知渠道分为移动端（系统内与系统外）、PC端（系统内与系统外）
系统内的推送内容更偏向于唤醒用户与提升平台访问时间，或是引导用户在平台内进行下一步的访问。系统内的内容推送要与用户运营同事进行密切沟通，是要唤醒还是留存还是要功能推广，要给哪个层级的用户推送等等。
07
内容运营的核心策略
（1）确定内容定位：
内容必须符合用户的喜好，满足用户的需求
明确内容调性，确认生产什么样的内容才会收到用户的持续喜欢
（2）组织内容生产：
官方自制内容：确认角色，内容排期
PGC：内容质量相对有保证，需要时间与资源
UGC：需要制造话题，培养KOL，制定激励规则
（3）选择内容输出：
输出形式：文章、视频、图片、H5等等
包装：标题、封面、简介、评论等
运营：栏目、专题、活动、甚至和事件营销相结合
刺激分享：匹配用户的感情需求，让用户乐于传播
内容运营通路：认识—认可—参与—传播—消费—再次消费
（4）分析内容效果：
提前设立KPI指标，记录每次内容发布时的数据变化情况，并根据最终目标，调整与尝试新内容。
08
内容运营KPI的制定
（1）网站、APP内容运营KPI：
（2）新媒体内容运营KPI：
（3）UGC内容运营KPI：
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