产品运营主要做什么工作(图解其4大运营工作)

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以下是文字稿部分:Hello,大家好我是大猫。今天跟大家聊一聊,关于产品运营这个话题。因为我接触的很多同学,都对产品运营很感兴趣,想转行产品运营。另一方面,听着还是挺高大上的,另外一方面,好像跟产品经理还有那么一点点关系。今天我就跟大家来分享:产品运营到底是做什么的?他的转行门槛高不高?以及如果你想做产品运营,你需要哪些能力和技能?我先介绍一下背景,我的公司是暖石网,是帮助0基础小白转行运营的在线教育网站。介绍这个背景的原因,就是接下来我会以我们暖石的网站为例,里面会有很多的案例,直观地给大家展示产品运营的日常工作,这样的话,你会更好理解一点。我自己会把产品运营的工作分为两类:

内容型的产品运营

偏产品型(产品功能型)的产品运营

可能你听上去会有些糊涂。没有关系,接下来我会用很多实际的工作例子告诉你们:什么叫内容型,什么叫做偏产品型。当然提前说一点,因为这个分类是我自己去分的,具体的分类并没有规则,大家只要能够理解产品运营的工作内容是什么,就可以了。

产品运营主要做什么工作(图解其4大运营工作)大家可以看一下我们的网站课程体系,会分为4个部分:

解决你的职业迷茫,类似于职业规划的部分

教你一些基本功

用基本功去做项目实操,有一些实际的工作经验

求职阶段

之所以要设计成这样,是因为我们产品运营的同事,做了大量转行同学的用户需求调研。了解同学们想在转行过程当中解决哪些问题,把它们设计成课程。然后在这个过程当中各种删减,各种增加,去调整课表的顺序等等。这些都是产品运营不断迭代的一个成果。同时,迭代完了之后,你还要去和用户组的同事,根据目前的课表,让用户组的同事一起去配合做教学的工作。甚至说,你也要跟产品的同事去沟通,怎样能够把这个课表,在形式上,功能更完善,或是界面更美观。这些都是产品运营需要考虑的问题。这类产品运营,有几个工作内容和工作技能点是非常重要的:1、市场和用户调研能力既然我们的产品运营,要做出符合用户接受程度,同时又符合现在市场上,用人单位招聘标准的课程。势必要去对现在市场上的岗位要求和技能做调研。以此作为课程迭代的依据。比如我们的运营同事就会做这么一张图:

它会调研:各个城市、各个公司、各个岗位的技能标准,以及它的薪资情况。这样,我们就知道,现在实际上我们的同学出去要找工作的话,他需要什么技能。然后再反推回来,我们要教同学什么样的技能。这样就是最符合市场的一个情况。除此之外,我们还可以看到:

我们会有一些用户调研的入口。做完每节课之后,我们会让用户帮我们去填写一个反馈。这样,我们也能知道,我们的用户学完这些课程之后,真实的感受和接受程度。2、数据分析能力刚才我们说的用户调研和市场调研当中,会有一些数据提供给我们。除此之外,我们的网站本身还会有很多的数据。比如每个同学听完一堂课的时间,然后他听课的完课情况。包括我们有那么多的项目实操作业,他们完成的情况:

你需要先去确定:整个课程的内容大纲

把每个内容大纲填入知识点

把知识点扩充完整,形成最终完整版的内容

训练过PPT或是演讲的同学,你会知道,不管你是口头表达,还是书写,都是非常需要逻辑的。如果你想让你的讲师把这个内容讲出来,你就要先给它搭建特别完善的内容大纲。这样的话,他在给同学讲课的时候,才能够表述非常清晰。一般这个过程都需要多次开会,多次去打磨才能够完成。像我们抖音实战的课程大纲:

你会看到,我们的第1节课为什么要这样放,第2节课为什么才要放“入职门槛高不高”。这些其实都是经过多次测试过的一个结果,不是拍脑袋就能够定的。当你确定好课程大纲之后,确保它的逻辑顺序是没有问题,同学是可以接受的,效果是最好的,那就是第3步,往大纲里去填充内容了。你填充内容的时候,又涉及到,你要找很多的素材,找很多的图片,找很多的案例。

偏产品经理方向的产品运营这类需要跟产品经理去配合的产品运营,它主要的工作就是:辅助产品经理,做产品网站的功能完善。举个例子:

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