一、什么是SNS
许多人理解为社区，其实社区只是SNS的产品之一，SNS是一个基于互联网的关系网络，而国内所谓的SNS只是社交网站，其中的一个产品而已。SNS包括三个元素：平台、用户、商业机构。这三个元素交织在一起的一切环境都属于SNS。
我们先谈谈借助SNS社区的企业营销。
SNS社区作为中国SNS的主形态，我们很有必要对其深入的有所了解，因为这些年一直是在做着SNS，所以略微有些研究，数据分享如下：大约三成用户会在SNS中进行隐私设置，只有加为好友才可获取，而隐私设置这部分人真实信息填写率是最高的;日志功能使用率较高，但是日志的被访率不高，如果是广告内容，压根就没人看，所以日志广告是行不通的;相册功能的使用率比较高，但是看相册的人很低;使用分享功能的用户不会超过2成;组件游戏使用的用户不会超过3成。唯一最高的应该是群组，群组参与度至少7成以上，并且是唯一用户很愿意去互动的东西。
二、怎么利用SNS做营销?
从上面这个分析，不难看出要使得传播有效，最关键的是使用群组，但是显然群组是不接受广告的，那么应该怎么做呢?我的建议是这样的。
1.选择对的平台
作为网商有两个平台应该是必选的，第一个就是网商的交流平台亿邦社区，第二个就是消费者高度集中的淘江湖。一个给你提供好的经验分享，一个给你提高优质的目标客户，当然亿邦这些也是你的客户群体的，不过这里不是你卖产品的重点。
2.长期坚持
SNS营销是一个长期的过程，不是1，2个广告贴就能产生效果的，要确保你SNS营销的成功，首先要保证你个人在社区中的良好形象，这个时候你不应该去发广告，而应该更多的参与社区互助、分享，与更多的人建立朋友关系，朋友是你进行社群营销的助力。
不要发赤裸裸的广告，你想你自己会喜欢看广告吗?竟然你不喜欢，那么大家一定都是不喜欢的，多发发分享你的经验之谈的内容，比如做化妆品的可以在淘宝网商相关的帮派中发发网店的经营技巧，在消费者帮派中发发如何美白、如何去痘的内容，产品宣传不可过，点到即止，最好就一句话。只用给用户一个追溯到你的接口，因为用户从你真诚分享的内容中获得帮助后，很多会从接口索引到你那边了解更多内容的，如果你长篇广告出来，大家反而没了兴趣，中国人都是善良并好奇的，你要充分迎合这一点。
4.多与社员互动
基于SNS社区的营销，我认为做到这四点就够了。
举一反三，更多的SNS社群营销平台
那么再谈谈SNS社区之外的SNS产品营销。那么还有哪些SNS营销平台呢：
1.基于搜索引擎的社群营销。
互联网使用频率最高的就是搜索工具了，你可以将你的产品进行关键词的优化等基本SEO工作，另外要善用贴吧、知道、百科这三个社群工具。
2.基于EMAIL的社群营销。
3.基于即时通讯的社群营销。
4.基于微博、博客、播客社群的营销。
5.基于游戏的社群营销。
这类还有很多很多，比如基于手机用户的社群，基于下载的社群等等，总之只要可以对用户进行群体商业传播的都属于此范畴。
作为一个企业，善于将这些工具进行筛选、组合，建构成自己的一套社群传播体系，并注意操作的要点技巧，便能做好社群营销，不建议企业自己去搭建社区平台，中国除了移动电信联通这些巨头外，其他企业搭建自己的社区系统营销自己产品，无异于是一个信息孤岛，信息很难传递。
