12306电话是干啥的？
1.什么是12306？
12306一般有两个含义，一个是指“中国铁路客服热线”，另一个则指的是火车票网上订票官网“www.12306.cn”。今天我们讲讲前者，12306是全国铁路统一客服电话号码，大部分地区在拨打12306电话时需要加拨铁路局所在地区号。目前12306客服电话提供火车票自助语音查询和人工服务，自助查询包括火车票余票查询、火车时刻表查询、票价查询、正晚点查询、电话区号查询等，人工服务24小时接听
12306怎么查询列车电话？
1.1、打开手机app，点击右下角我的12306按钮。
2、在新页面中找到并点击温馨服务选项。
3、也可以在新版本主界面，直接点击上方的温馨服务。
4、在温馨服务界面点击客服电话查询选项，即可查看各地区的客服号码。
以上就是12306查询各铁路局客服中心电话的方法，希望大家喜欢，请继续关注脚本之家。
2.12306时全国铁路网上票务系统，每一个人都可以通过此网站，进行车次查询 余票查询 网络购票 网络退票等业务。此网站没有办法查询列车电话，如果遇到特殊情况，可以致电客服，让客服转给相关车次的乘务长或相关人员，这样是可以办到的。
12306只提供票务业务。
怎么样下载12306网上买票？
1.可以通过搜索引擎，找到12306官网即可下载。
铁路12306购票系统，是铁路集团公司自行研发推广的一款软件，且属于铁路集团公司唯一授权发售火车票的一款软件。在任一一个搜索引擎里都可以找到官网，旅客可以在网上搜索铁路12306官网，下载安装即可。
下载铁路官网，你可以在你手机的应用商店输入12306，他就会弹出12306软件的图标，你点击这个图标，点击安装就可以下载完成12306网上订票的官网，当然有的手机不一样，有的是应用商店，有的是软件商店，看你的手机是什么就在那里下载就好了。
2.下载12036网上买票流程：
1.在你手里面的应用市场里面搜索12306的官方app，点击下载安装。
2.如果你之前有账号直接输入账号和密码登录，如果没有就点击注册账号，然后根据他提示的一步步操作。
3.进入账号后选择你出发地和目的地，这时会出来列车信息。然后选择你需要的班次点击购买。
4.下单后确认你的个人信息和列车信息无误后支付付款。
