物业锁外卖小哥车称人民的权利(小区不给外卖员进小区合理吗)

“人家送个外卖，没有动手打你，你拿这个叉子叉住人家，你把他当人吗？”
19岁外卖小哥在某小区门口，被保安用钢叉锁住脖子动弹不得，也许是受到了惊吓，一直抽泣泪流不止。
而站在他旁边的另一位外卖小哥，正怒斥保安不把外卖员当人看。
现场没有打斗的痕迹，外卖小哥身上也没有凶器，保安更是没有受到威胁。

那么究竟发生了什么，让外卖小哥被如此对待？又是谁给的权力，让保安做出如此过激的行为？事情最终又是如何解决的？
冲突原因
2020年怡情比较严重期间，大家都在居家隔离，点外卖的人十分多。
为了抢救一单快要超时的外卖，外卖小哥到达小区门口后，没有按照保安的要求先登记信息，而是趁保安不注意，直接溜了进去。
等配送完成之后，他又急匆匆地想要配送下一单，可这时保安却不乐意了，他拦住外卖小哥，并要求对方一定要将信息登记了才能走。

据外卖小哥说，他当时自己已经出示了自己的健康码，没有任何问题，他不明白为什么一定要浪费时间登记信息。
而保安的解释是，每天进入小区的人员都有监控视频，如果到时候人员信息对不上，那么受处罚的将会是他们。
但外卖小哥不肯妥协，因为他已经接到了新订单，于是想要直接开车走人，却不想保安直接将他拽了过来，随后拿出了防爆钢叉，钢叉一头固定在地上，一头锁住外卖小哥的脖子。
仅仅是因为不登记信息就用防暴钢叉锁人脖子会不会太严重了？要知道，防爆钢叉是用来对付歹徒的。究竟是谁给了保安这样的权力？

外卖小哥被锁时，低着头，斜着身子，那个又羞又无助的样子，任谁看了都觉得气愤不已。而周围三个保安，则是轻松地背着手或把手插到衣袋里。
“当时我被钢圈叉住脖子，小区又人来人往，还有人停下来看热闹，这让我觉得自己被当成了动物看待。”事后外卖小哥说，回忆起当时的那一幕，还是觉得羞愤不已。
保安将外卖小哥扣押之后，扬言什么时候把信息登记好了，什么时候放他走。可此时的外卖小哥因为受到了惊吓，一直抽泣不已。
也许是因为他年仅19岁没有多少社会经验，不知道如何处理这种让人难堪的突发事件，也许是他被扣押住，害怕得全身僵硬，导致他一直没能登记上自己的信息。

就在这时，又来了一位外卖小哥。他看到被扣押住的小哥，立即放下了手上的外卖，气愤的的指责保安的过激行为，他要求对方解开钢叉，但遭到了拒绝。
于是他又让保安换位思考，如果是自己的孩子在工作的时候被这样对待，他心里会是什么样的感受？然而保安不仅没有答应，还坚称这是物业公司的制度，而自己只是按规矩办事，属于正常行为。
可什么行为能凌驾在人的尊严之上呢？愤怒的外卖小哥当即报了警。
谁的过错
警察赶到之后，解除了外卖小哥脖子上的钢叉，因为长时间困锁，脖子上已经有了明显的伤痕，随后就被送往了医院。
整个事件就是保安大哥按照规章办事，维护的是小区居民的健康，外卖小哥着急送餐觉得多一事不如少一事就拒绝登记。
双方都是站在自己的立场，维护自己的利益，最后在警方的协调下，双方达成了和解协议。保安郑重地道了歉，外卖小哥也表示接受。

其实像这类保安和外卖小哥发生冲突的事件，近年来层出不穷，也许一个保安和一个外卖员起冲突可以归结于个人摩擦。可当这两个群体频频发生冲突的时候，就不单单是个人出了问题，而是外卖服务依旧存在最后几百米的问题。
在怡情还没结束的当下，每个小区和单位对外卖送餐的规定都不太一致。有的地方设置了外卖取餐柜，方便消费者取餐，有的学校禁止外卖车进入，外卖小哥只能隔墙送餐。
这其中的规则众多，需要外卖小哥在配送的时候多去了解。也建议外卖送达时间可以适当延长二三分钟，因为送外卖途中不定因素太多，不必太苛刻，太武断！人性化管理，才能合情合理。
网友热议
虽然事件得到了较好的解决，可是像不配合防疫登记就被钢叉锁喉的事，还是引起了网友们的热议。

有的网友认为，在怡情环境下，保安要求外卖员配合做好登记是职责所在，外卖员不配合确实是有不对的地方。
有的网友则是单从外卖员被欺负的角度来看，他们觉得外卖小哥是受到了天大的委屈。
他们认为，像小哥这个年纪，其他人还在啃老，他就已经出来工作了，为了生活不偷不抢，努力奋斗的样子，应该得到大家的尊重。

还有的网友看到外卖小哥被锁住的样子，满是愤怒，直接发出了灵魂三连问：把人像动物一样地锁在那里，合适吗？有必要吗？受到威胁了吗？考虑过外卖小哥的感受了吗？
他们认为保安是拿着鸡毛当令箭，钢叉是对付犯罪分子的，而不是对付外卖小哥的。是在伤害事件发生的时候，第一时间派上用场的，而不是稍有口角就用来锁人。

其实外卖小哥不登记是怕超时，说到底是为了生活，保安认真工作也是为了生活，所以这件事情不能绝对地说谁对谁错。
但保安和外卖小哥两者同为服务人员，彼此之间应该换位思考，相互理解，相互体谅。
如果外卖小哥能配合保安把信息登记上，可能就不会浪费后来那么多时间。
如果保安能在劝说的时候，更温和一些，更理解一些，可双方可能就不会发生冲突，导致后来出现用钢叉锁人这种带侮辱性的事情了。
结语
或许生活不易，或许每份工作都有着自己的规章制度，每个人也有每个人的难处。但在行事的时候只要多一些沟通与理解，少一些戾气和冲动，就可以避免掉许多大大小小的麻烦。
希望大家在工作的时候都能事事顺利，天天开心！！！