在机场免税商店里的东西是不是都是正品？
1.在机场免税商店里的东西一般都是正品，但部分机场外设的免税店除外。 因此首先，要看是在哪个免税店买。 例如海南有两家离岛免税店，还有两家离境免税店，两家离岛免税店一个是在海口机场里面，是海南省免税品有限公司设立的，另一家是在三亚鹿回头广场对面的三亚市内免税店，是中国免税品（集团）有限责任公司开的，两家离境免税店分别设在海口机场和三亚机场的出境海关隔离区里面，都是中国免税品（集团）有限责任公司设立的。知道你在哪里买的以后就可以找到相应的投诉对象了。其次，你要确定你买到的商品是假货，如果是烟酒商品、化妆品可以到当地检验检疫局申请检验，如果确实是假货，可以要求被投诉公司赔偿检验费用；如果是奢侈品可以到品牌指定维修中心检测，确定是假货的话可以直接投诉索赔。一般来说这两家公司都是国营正规公司，很少或者说几乎不太可能出现假货。
2.在机场免税商店里的东西是都是正品。 免税店经营的免税品品种，是由经营单位统一报经海关总署批准的。 免税店销售的免税进口烟草制品和酒精饮料内、外包装的显著位置上均加印“中国关税未付”（China Duty Not Paid）中、英文字样。 我国境内的免税店主要有口岸免税店、运输工具免税店、市内免税店、外交人员免税店、供船免税店及我国出国人员外汇免税商店。
海口机场免税店购物免税流程？
1.1.身份证；2.逛前定好离开海南的机票（可不用携带机票，结账时售货员刷身份证可直接调出来）。
现场逛，离开海口坐飞机的时候，过完安检，进入登机口区域，免税店就开在一个一个登机口旁边，直接一家一家的逛，买的时候 门店刷下身份证然后结账就行了，也不用办理退税，提好直接上飞机。
