如何正确的拨打12306铁路客户服务人工客服？
1.平时我们在购买火车票或者乘车的过程中遇到问题可以拨打12306客服电话进行咨询和投诉。但是客服电话设计得相当复杂，使用起来非常不方便。有些问题人工客服几句话就解决了，但如果不会接通12306客服电话人工服务，我们就只能在那里听无休止的语音提示。那么12306人工服务怎么打?一起来了解一下!
12306电话接通后按照下面的流程接入人工服务：
按“1”，选择客运服务;
中间停顿几秒，稍微听一下语音;
按“0”，选择人工服务。
通过上述方法就可以接通12306客服电话人工服务了。但是节假日期间，拨打人工电话的旅客非常多，您可能需要等待很长时间。建议您在114票务网(www.114piaowu.com)上预定火车票，成功订票后有任何疑问您都可以咨询我们的在线客服，也可以拨打我们的客服热线025-68955055进行咨询。
2.打开拨号12306
1、点击打开手机上的拨号图标，在手机拨号软件页面点击输入1 2 3 0 6。
2、拨打电话
点击输入号码完成后，点击页面底部的拨打按钮。
3、等待人工接通
点击拨打按钮后接通后，按照提示操作输入1再输入0，等待接通就可以转接人工服务了。
3.
操作方法
01
拨打客服电话12306；
02
系统自动提示：客运服务按1，货运服务按2，行李包裹小件快运按3，团体票预订服务按4，项目推送及机票按5，动车组订餐按6；
03
选择客运服务，在手机键盘上按“1”；
04
系统自动提示：购票预售期按1，互联网订票咨询按2，余票查询按3，列车时刻查询按4，票价查询按5，实名制购票改签退票相关规定按6，区号查询按8，身份核验按9，人工服务按0；
05
在键盘上按“0”，问题解决后，即可结束通话；
06
12306是面向全国用户的热线，客服电话繁忙，如果暂时无人接听，请稍候再拨。12306客服电话的服务时间是每天的7:00~23:00
